Tham khảo

Quy định và điều khoản dịch vụ ga 730

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ ga 730 từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ga 730 Quy định và điều khoản dịch vụ ga 730
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản được xử lý trong giờ hành chính.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quyền của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm như xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc tranh chấp giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng để yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đóng tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money và các ví điện tử khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch.
Xác minh hai bước Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho hoạt động tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của ga 730.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Phiên bản mới luôn đăng tại trang này; tiếp tục dùng dịch vụ sau cập nhật nghĩa là bạn đã chấp thuận.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc biểu mẫu trực tuyến. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho giao dịch đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, đính kèm thông tin giao dịch liên quan. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Không. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng hay dùng chung. Mọi hoạt động trên tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản đã đăng ký.